Chính sách bảo mật của GreatFireVPN

1. Thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân

Là nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến, chúng tôi nỗ lực thu thập lượng thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ. Điều này thường đồng nghĩa với những đánh đổi khó khăn giữa thông tin chúng tôi thu thập và hiệu suất của dịch vụ.

1.1 Dữ liệu cá nhân là gì?

"Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã được xác định hoặc có thể xác định được, và bao gồm thông tin do bạn cung cấp khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu chúng tôi sử dụng hoặc lưu trữ Dữ liệu cá nhân kết hợp với thông tin không mang tính cá nhân, chúng tôi sẽ coi tổ hợp đó là Dữ liệu cá nhân.

1.2 Dữ liệu người dùng tài khoản

Khi bạn tạo hoặc cập nhật tài khoản người dùng GreatFireVPN, chúng tôi thu thập và lưu trữ các Dữ liệu tài khoản sau:

• Tên tài khoản - Để nhận diện bạn là người dùng
• Địa chỉ email (nếu được cung cấp) - Để liên lạc và quản lý tài khoản
• Trạng thái xác nhận email - Để xác minh địa chỉ email của bạn là hợp lệ

1.3 Dữ liệu vận hành

Chúng tôi thu thập và lưu trữ Dữ liệu vận hành cần thiết để vận hành Dịch vụ:

• Phiên bản hệ điều hành - Để hỗ trợ người dùng và khắc phục sự cố
• Phiên bản ứng dụng - Để hỗ trợ người dùng và khắc phục sự cố
• Trạng thái hoạt động trong tháng này - Để đảm bảo sự hài lòng và hỗ trợ khách hàng
• Tổng lượng dữ liệu đã dùng trong tháng này - Để lập kế hoạch mạng và hỗ trợ
• Các sự kiện vận hành - Để khắc phục các vấn đề về tài khoản và thanh toán

1.4 Dữ liệu thanh toán

Khi bạn thực hiện thanh toán, chúng tôi thu thập:

• Không gì cả - Mọi khoản thanh toán đều được xử lý thông qua các đối tác của chúng tôi

Chúng tôi xử lý thanh toán một cách an toàn thông qua các đơn vị xử lý thanh toán tuân thủ chuẩn PCI. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ số thẻ tín dụng hay địa điểm thanh toán của bạn.

1.5 Dữ liệu chúng tôi không thu thập

GreatFireVPN khẳng định rõ ràng KHÔNG thu thập, lưu trữ hoặc ghi lại:

• Địa chỉ IP truy cập trang web của chúng tôi
• Địa chỉ IP khi kết nối dịch vụ
• Các truy vấn DNS trong khi kết nối
• Bất kỳ thông tin nào về các ứng dụng, dịch vụ hay trang web mà người dùng của chúng tôi truy cập khi đang kết nối với Dịch vụ

2. Bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

2.1 Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ mạnh mẽ để bảo vệ quyền riêng tư của bạn:

• Mã hóa cấp quân sự cho mọi quá trình truyền dữ liệu
• Máy chủ an toàn được kiểm tra bảo mật thường xuyên
• Các quy trình kiểm soát truy cập và xác thực nghiêm ngặt
• Cập nhật và vá lỗi bảo mật thường xuyên

2.2 Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ:

• Các đơn vị xử lý thanh toán để quản lý gói đăng ký
• Khi cơ quan thực thi pháp luật yêu cầu theo quy trình pháp lý hợp lệ
• Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn

2.3 Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp Dịch vụ của chúng tôi
• Giải quyết tranh chấp
• Thiết lập biện pháp bảo vệ pháp lý
• Thực hiện kiểm toán
• Thực thi các thỏa thuận của chúng tôi
• Tuân thủ luật pháp hiện hành

Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy gói đăng ký hoặc khi bạn yêu cầu xóa.

3. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Truy cập dữ liệu cá nhân của bạn
• Chỉnh sửa dữ liệu không chính xác
• Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
• Xuất dữ liệu của bạn
• Từ chối nhận thông tin tiếp thị

4. Thông tin liên hệ

Đối với các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư:

• Email: [email protected]