Política de privacidad de GreatFireVPN

1. Recopilación y uso de datos personales

Como proveedor de un servicio de privacidad en línea, nos esforzamos por recopilar la cantidad mínima de información necesaria para operar nuestro servicio. Esto a menudo implica equilibrios difíciles entre la información que recopilamos y el rendimiento de nuestro servicio.

1.1 ¿Qué son los Datos personales?

"Datos personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable e incluye la información que usted proporciona al usar nuestros Servicios. Si usamos o almacenamos Datos personales junto con información que no es personal, consideraremos la combinación como Datos personales.

1.2 Datos de cuenta de usuario

Cuando crea o actualiza su cuenta de usuario de GreatFireVPN, recopilamos y almacenamos los siguientes Datos de cuenta:

• Nombre de cuenta: para identificarle como usuario
• Dirección de correo electrónico (si se proporciona): para comunicación y gestión de la cuenta
• Estado de confirmación del correo: para verificar que su dirección de correo es válida

1.3 Datos operativos

Recopilamos y almacenamos los Datos operativos necesarios para operar nuestros Servicios:

• Versión del SO: para soporte al usuario y resolución de problemas
• Versión de la app: para soporte al usuario y resolución de problemas
• Estado activo este mes: para satisfacción del cliente y soporte
• Datos totales usados este mes: para planificación de red y soporte
• Eventos operativos: para resolver problemas de cuenta y de pago

1.4 Datos de pago

Cuando realiza un pago, recopilamos:

• Nada: todos los pagos se procesan a través de nuestros socios

Procesamos los pagos de forma segura a través de procesadores de pago conformes con PCI. Nunca almacenamos su número de tarjeta de crédito ni la ubicación del pago.

1.5 Datos que no recopilamos

GreatFireVPN explícitamente NO recopila, almacena ni registra:

• Direcciones IP que visitan nuestro sitio web
• Direcciones IP al conectarse al servicio
• Consultas DNS mientras está conectado
• Cualquier información sobre las aplicaciones, servicios o sitios web que nuestros usuarios usan mientras están conectados a nuestro Servicio

2. Protección de datos y privacidad

2.1 Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de protección sólidas para resguardar su privacidad:

• Cifrado de grado militar para toda la transmisión de datos
• Servidores seguros con auditorías de seguridad periódicas
• Controles de acceso estrictos y procedimientos de autenticación
• Actualizaciones y parches de seguridad periódicos

2.2 Uso compartido de datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo:

• Procesadores de pago para la gestión de suscripciones
• Cuando lo exija la autoridad competente con un proceso legal válido
• Con su consentimiento explícito

2.3 Conservación de datos

Almacenamos sus Datos personales solo el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros Servicios
• Resolver disputas
• Establecer defensas legales
• Realizar auditorías
• Hacer cumplir nuestros acuerdos
• Cumplir la legislación aplicable

Eliminaremos los datos de su cuenta en un plazo de 30 días tras la cancelación de su suscripción o cuando solicite la eliminación.

3. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Exportar sus datos
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing

4. Información de contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad:

• Correo: [email protected]